“前几天小区供热系统出问题ღ◈ღ★，本以为要挨冻了凯时尊龙官网appღ◈ღ★，没想到抢修得又快又好凯时尊龙官网appღ◈ღ★，供热公司真靠谱ღ◈ღ★！”近日燃油锅炉ღ◈ღ★。ღ◈ღ★，哈尔滨大都会新天地二期的居民对供热企业的服务赞不绝口exo亚运会exo亚运会ღ◈ღ★。2月27日23时ღ◈ღ★，该小区换热站突发供热系统掉压exo亚运会exo亚运会ღ◈ღ★，值班人员迅速上报并抢修ღ◈ღ★，仅用不到一个小时就完成排查ღ◈ღ★、维修exo亚运会ღ◈ღ★，并恢复供热ღ◈ღ★，未影响居民正常取暖ღ◈ღ★。

　　承担此次供热保障任务的是哈尔滨大都会热力有限公司exo亚运会ღ◈ღ★。据了解ღ◈ღ★，大都会热力现有1处热源厂ღ◈ღ★，配备功率分别为46MW和58MW两台燃煤热水锅炉ღ◈ღ★，供热总面积达119.35万平方米燃气锅炉ღ◈ღ★。ღ◈ღ★，覆盖东起利民大道ღ◈ღ★、西至利民西三大街ღ◈ღ★、南起四排干景观水系凯时尊龙官网appღ◈ღ★、北至南京路的合围区域exo亚运会尊龙凯时ღ◈ღ★！ღ◈ღ★，最大供热能力可达180万平方米ღ◈ღ★。

　　据了解ღ◈ღ★，为提升居民用热体验ღ◈ღ★，大都会热力公司在2024～2025供暖季运行期间组织专业技术服务人员开展大走访大排查活动ღ◈ღ★，全力确保居民诉求得到及时处理ღ◈ღ★。截至目前ღ◈ღ★，已走访6600余户居民ღ◈ღ★，并发放4000余张便民维修服务卡ღ◈ღ★。经普查ღ◈ღ★，居民平均室温不低于24℃ღ◈ღ★。

　　此外ღ◈ღ★，公司对各渠道的投诉工单实行首问负责制ღ◈ღ★，安排专人跟进ღ◈ღ★，保障热用户合理诉求得到有效回复ღ◈ღ★。在收费上ღ◈ღ★，公司提供线上线下多种缴费渠道ღ◈ღ★，线上支持微信公众号缴费凯时尊龙官网app凯时尊龙官网appღ◈ღ★，线下支持现金exo亚运会ღ◈ღ★、刷卡ღ◈ღ★、微信支付ღ◈ღ★、支付宝支付等方式ღ◈ღ★，极大地方便了热用户ღ◈ღ★。从设施维护到服务提升ღ◈ღ★，哈尔滨大都会热力有限公司用实际行动诠释着责任与担当ღ◈ღ★，在寒冷冬日为居民送去温暖凯时尊龙官网appღ◈ღ★，也收获了居民的认可与赞扬凯时尊龙官网appღ◈ღ★。